Вернуться   Форум о заработке и инвестициях > > >
?
Вход через:  
Раздел для обсуждения и разбора спорных ситуаций между трейдерами и брокерскими компаниями.
Важная информация
Проект mmgp.ru возобновляет работу! По всем вопросам работы форума, сотрудничества и взаимодействия, просьба обращаться на почту: [email protected] Если при попытке авторизации на форуме с вашими данными логин не происходит - необходимо восстановить пароль через стандартную форму.
Алло, мы ищем стартапы! подробнее...
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сегодня, 11:49
Система рекламных объявлений Ads.MMGP.ru
Старый 24.06.2015, 20:20
#1
 
Регистрация: 24.06.2015
Сообщений: 1
Претензия к компании Newforex от agrigate [ Не выплата прибыли ]

4 апреля пополнил счет, 15 июня подал заявку на вывод (т.е. торговал больше 2-х месяцев), ордера все по удаляли, прибыль отменили сославшись на договор, что якобы много сделок менее 2 минут. Хотя он к моему случаю отношения не имеет, так как если отменить ордера с длительностью нахождения в рынке менее 5 минут, то баланс только увеличится.

В клиентском договоре, отсутствуют пункты насчет удаления ордеров длительность которых нахождения в рынке более 5 минут.

Позже, представитель компании сообщили, что это якобы арбитраж. Я отправил им видео, где видно, что сделки открываются в ручном режиме отложенными ордерами, или точно так, но простеньким советником.

Представитель компании уже начал это называть мошенническим способом, и "читерсвом", результат каждой операции заранее предопределен . Я скинул ему одну из сделок, где видно проскальзывание на 109 пунктов (4цифры, 1090 5цифр), где чудом цена не вернулась вмиг назад и я не получил стоп аут, а также другую, где ордер открылся с проскальзыванием и цена пошла в минус а потом только в +, и третью где цена пролетела стоп лосс на 20 пунктов.

Позже сказали, что ордера открываются по несуществующим ценам, Где она открывается по не существующим ценам я определить не могу. Так как компания не предоставляет тиковую историю. И в основном при быстрых движениях цены были проскальзывания. Я и предположить не мог, что цена открывается с проскальзыванием, или пролетает стоп лосс на 20 пунктов и в это же время ордера исполняются по несуществующим ценам с их слов.
Еще позже начали оскорблять, говорить что я их шантажирую, так как сохранил логи и делал видеозаписи своих сделок. Вот такой вот цирк....
Я считаю, все эти понятия должны обговариваться в договоре, если можно открывать сделки отложенными ордерами, то можно. Если не сказано, что сделки длительностью в 8 -15 минут могут быть удалены, значит их нет оснований удалить. Все доказательства находятся на форуме с их сайта и форуме систимфорекс.
Аркадий Загорулько вне форума  
Старый 25.06.2015, 09:46
#2
Мастер
 
Пол: Мужской
Регистрация: 26.07.2010
Сообщений: 3,653
Re: Newforex - нарушают свой регламент, и не выплачивают прибыль.

Цитата:
Сообщение от Аркадий Загоруль... Посмотреть сообщение
так как если отменить ордера с длительностью нахождения в рынке менее 5 минут, то баланс только увеличится.
Учтите, что у брокеров где есть ограничения по времени на сделку обычно отменяют только профитные сделки. Убыточные сделки остаются. Читайте всегда внимательно регламент. А то бегом галочки ставить, а потом на весь интернет скулить. Бесплатный сыр сами знаете где бывает.
Forex-club7 вне форума  
Старый 01.07.2015, 13:57
#3
Главный модератор
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 11,492
Re: Претензия к компании Newforex от Аркадий Загоруль [ Нет выплаты ]

ТС, для того чтобы решался вопрос о переносе брокера в проблемные. Вам необходимо предоставить доказательства. После чего, если ответ представителя так и не последует, тема брокера будет перемещена.
__________________
На правах рекламы:
http://aisller.ru/p/ban.gif
Небольшая статья: Форекс для начинающих
Aisller вне форума  
Старый 17.07.2015, 14:42
#4
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.07.2015
Сообщений: 49
Здравствуйте ув. админы, я и есть Аркадий. Были проблемы со входом. С помощью поддержки решить не смог. Не мог попасть в свою же тему. Пожалуйста удалите мои предыдущие аккаунты, и отставьте только этот.
Доказательства.
Клиентское соглашение - http://www.newforex.ru/assets/pdf/re...actions_ru.pdf Компания обосновывает отмену всех ордеров по пункту 19,2 - хотя о всех ордерах там речи не идет.

[ame]https://www.youtube.com/watch?v=cS1hyAhIQOY[/ame] - пример совершения сделки, по якобы несуществующим ценам, где любому, кто имеет хоть какие либо понятия о форексе известно, что мне просто повезло, что баланс стал не отрицательный

Еще пару примеров якобы читинга - [ame]https://www.youtube.com/watch?v=HqY0g4oXOIo[/ame] -
[ame]https://www.youtube.com/watch?v=DKNqLZWu6Gs[/ame] Стоит отметить, что проскальзывания были очень часты, просто везло, что не спешно цена шла. Позже стал сливать, и подал заявку на вывод. Речь не идет о тысячах. Всего под 700$



Представитель отказывался аргументировать свою позицию. Говорит, в соответствии с пунктом 19,2 всю прибыль отменили, ну там про это не написано. В договоре отсутствуют положения об отмене сделок совершенных по регламенту, т.е. свыше 2-х минут. Указанно, только что если сделок с длительностью нахождения в рынке менее 2-х минут больше 50%, то сделки до 5 минут также могут быть отменены. На моем счете всего сделок 64, 23 сделки до двух минут и 41 сделок свыше 5 минут нахождения в рынке т.е. до двух минут не 50% и даже не 40% а меньше. Если отменить любые сделки, или все сразу включительно до 5 минут, то баланс моего счета не ухудшится.

Стейтмент - во вложении.
Вложения
Тип файла: pdf Statement1.pdf (339.1 Кб, 13 просмотров)
__________________
Напишу советник от 10$. Оплата после работы.

Последний раз редактировалось Aisller; 09.09.2015 в 17:03. Причина: Удалена информация про отсутствие лицензии, она есть
agrigate вне форума  
Старый 21.07.2015, 13:13
#5
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.07.2015
Сообщений: 49
Re: Претензия к компании Newforex от Аркадий Загоруль [ Нет выплаты ]

Был бы очень благодарен, если бы модераторы что либо сделали. А то с одной стороны компания не выплачивает прибыль, с другой, на этом же форуме публикует свои мега акции и аналитику.
п.с. всю историю из мт 4 удалили - "там пусто" - ответ от якобы постороннего пользователя на форуме компании -
Цитата:
Насколько я знаю, есть группа трейдеров, которые используют запрещённые способы торговли и шантажируя потом компании. Сделки все записываются на видео и логи, чтобы после использовать шантаж,...
Шантаж правдой.
Это еще великая удача что записывал на видео практически все сделки (могу предоставить по тикету из стейтмента практически любую)
__________________
Напишу советник от 10$. Оплата после работы.
agrigate вне форума  
Старый 23.07.2015, 14:48
#6
Компания NewForex (newforex.ru)
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2015
Сообщений: 291
Re: Newforex - нарушают свой регламент, и не выплачивают прибыль.

Для того, чтобы можно было предметно обсуждать этот вопрос, нужно, по меньшей мере, знать, о каком именно счете идет речь. Если владелец счета хочет, чтобы обсуждение было публичным, то тогда ему необходимо предоставить информацию: номер счета и стейтмент(как минимум). Если номера счета нет, то подобные заявления могут расцениваться как беспочвенные.
Кроме того, если клиент заявляет, что все его сделки отменили, нужно также (хотя бы просто ради справедливости) указывать и то, что собственные средства клиента были выведены в полном объеме. А о причинах отмены сделок - клиент полностью всю информацию получил.

Цитата:
Сообщение от Forex-club7 Посмотреть сообщение
Учтите, что у брокеров где есть ограничения по времени на сделку обычно отменяют только профитные сделки. Убыточные сделки остаются. Читайте всегда внимательно регламент. А то бегом галочки ставить, а потом на весь интернет скулить. Бесплатный сыр сами знаете где бывает.
Этому клиенту отменили и профитные и убыточные сделки. Его собственные средства были возвращены ему в полном объеме.


С уважением,
представитель компании NewForex
Анна Мон
__________________
http://www.newforex.ru/

Последний раз редактировалось Anna Mon; 23.07.2015 в 15:19. Причина: Добавлено сообщение
Anna Mon вне форума  
Старый 23.07.2015, 15:38
#7
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.07.2015
Сообщений: 49
Re: Претензия к компании Newforex от Аркадий Загоруль [ Нет выплаты ]

В теме есть стетмент в нем есть номер счета (Account: 7100188) , на видеозаписях присутствует мое имя и номер счета. Вы отменили абсолютно все сделки, в том числе с длительностью нахождения в рынке более 2-5 минут, что противоречит вашему регламенту. Ссылка на пункт 19.2 регламента.
Цитата:
19.2
(2) Непродолжительные сделки, в том числе синтетические (локи), в результате которых формируются
недолговременные позиции (длительностью менее двух минут), в связи с невозможностью их перекрытия,
могут быть признаны недействительными в случае выявления явных признаков злоупотребления. В этом
случае Клиент автоматически попадает в категорию повышенного риска.
(3) К факторам повышенного риска следует отнести также краткосрочные сделки длительностью свыше
двух минут при условии наличия признаков явного злоупотребления. В частности, если свыше 50%
сделок на торговом счете носят сверхкраткосрочный характер (то есть по длительности составляют
меньше двух минут)
, то отдельные сделки длительностью до пяти минут также должны быть признаны
недействительными
Четко указанно какие сделки могут быть признаны недействительными. И ни слова об отмене всех сделок.
У меня сделок менее 5 минут нахождения в рынке меньше чем не то что 50 %, менее 40% (всего сделок 64, 23 сделки до двух минут и 41 сделок свыше 5 минут нахождения в рынке). Т.е. даже сделки с длительностью до 5 минут, вы не вправе отменить.
Более двух месяцев торговал (практически каждый торговый день), никаких замечаний. Ну не слил клиент, депозит вернули, историю подчистили, иди гуляй.

добавлено через 57 минут
Цитата:
Сообщение от Anna Mon Посмотреть сообщение
...
Этому клиенту отменили и профитные и убыточные сделки. Его собственные средства были возвращены ему в полном объеме.
...
Ни одна сделка с нахождением в рынке менее 2-х минут, да и 5 минут к примеру тоже, не закрыта в "+" только с отрицатильным значением от -116$ до 0$. Виноват, грешен, стопки слишком близко ставил, или сразу ставил в безубыток. Можете удалять в соответствии с регламентом только с отрицательным значением или любые другие
__________________
Напишу советник от 10$. Оплата после работы.

Последний раз редактировалось agrigate; 23.07.2015 в 16:36. Причина: Добавлено сообщение
agrigate вне форума  
Старый 24.07.2015, 17:31
#8
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.07.2015
Сообщений: 49
Re: Претензия к компании Newforex от Аркадий Загоруль [ Нет выплаты ]

Денег нет вот голову и морочат со своим читингом якобы....
__________________
Напишу советник от 10$. Оплата после работы.
agrigate вне форума  
Старый 27.07.2015, 16:46
#9
Компания NewForex (newforex.ru)
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2015
Сообщений: 291
Re: Претензия к компании Newforex от Аркадий Загоруль [ Нет выплаты ]

Вы сами сейчас признаете, что у вас было не одна и не две, а
Цитата:
23 сделки до двух минут
В нашем регламенте оговорено, что за СИСТЕМАТИЧЕСКОЕ нарушение регламента, а 23 нарушения, это уже систематически, мы можем прекратить обслуживание счета нарушителя.
Что мы и сделали. Кроме того, были учтены эти пункты регламента http://shot.qip.ru/00KZFf-6s6WVNlMi/ .
Соглашаясь у нас торговать, вы приняли все наши условия. А теперь недовольны тем, что мы их выполняем.

Кроме того, в отношении Вашей ситуации Вам уже были выданы все разъяснения, какие только можно выдать. Вряд ли на сегодняшний день можно добавить что-то к тому, что уже было сказано.

Мы поступили порядочно - Ваши денежные средства Вам компания вернула Вам в полном объеме, несмотря на то, что Вы нарушили наш регламент и свои обязательства.
__________________
http://www.newforex.ru/

Последний раз редактировалось Anna Mon; 27.07.2015 в 16:49.
Anna Mon вне форума  
Старый 27.07.2015, 17:22
#10
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.07.2015
Сообщений: 49
Re: Претензия к компании Newforex от Аркадий Загоруль [ Нет выплаты ]

Мартин Геллер,Пишите верно, мои инвестиции. Мои денежные средства это еще 699$ профита , которые были заработаны сделками по регламенту списаны со счета. Насчет отказа в обслуживании, я же не против, писал еще до публикации темы с своим случаем вам на почту -
Цитата:
Далее на пункт вы ссылаетесь на пункт 22.3
Нарушение Клиентом настоящего Регламента может служить основанием для предупреждения Клиента или для
прекращения обслуживания его торгового счета.
Цитата:
Ни слова нет об отмене прибыли со всех сделок
.
Закрывайте счет, я не против, отказывайте в обслуживании, только деньги верните!
Цитата:
...при условии наличия признаков явного злоупотребления. В частности, если свыше 50%
сделок на торговом счете
носят сверхкраткосрочный характер (то есть по длительности составляют
меньше двух минут
), то отдельные сделки длительностью до пяти минут также должны быть признаны
недействительными
В моем случае, это даже не явный случай злоупотребления, так как сделок таких менее 50%. Т.е. повторюсь в 10-й раз, сделки свыше 2-х и короче 5 минут по регламенту не могут быть удалены. А отменили все, включая те прибыльные, длительность нахождения в рынке которых более 5 минут. Причем тут прекращение обслуживание торгового счета к отбору профита, полученного сделками по регламенту, длительность которых более 5 минут - не ясно.
__________________
Напишу советник от 10$. Оплата после работы.

Последний раз редактировалось agrigate; 27.07.2015 в 19:10.
agrigate вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сегодня, 11:49
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ] tseland Архив: Претензии к компаниям 7 14.04.2015 20:02
Претензия к компании ForexTrend от fya70 [ Выплата ] Валентин Будэйко Претензии к компании Forex Trend 0 02.03.2015 00:07
Претензия к компании ForexTrend от Alexis_XXX [ Выплата ] Алексей Чистобаев Претензии к компании Forex Trend 0 02.03.2015 00:05
Претензия к компании ForexTrend от Arxi [ Выплата ] Arxi Претензии к компании Forex Trend 0 01.03.2015 03:30


.